6月是属于孩子们的季节，在这个特殊的日子里，平安人寿山西分公司于6月1日至30日组织人员对出险三日内报案的未成年客户进行关爱探视。
小雨（化名），5岁，因为肺炎住院并第一时间报案，收到报案后，两核探视小分队精心挑选了礼物与代理人一同前往医院探视，病房中小雨正在进行雾化治疗，脚背上留有滞留针，行动十分不便，探视队员小心翼翼地协助家属帮助小雨翻身，受到了家属和代理人的称赞和感谢。
小欣（化名），10岁，因扁桃体发炎住院并报案，与客户联系后，探视小分队立即前往探视，将精心准备的礼物送到客户手中，在与小欣母亲交谈中得知，客户已投保多年，一直没有理赔过，保单服务人员也早已离司，本次孩子住院后正愁不知道如何申请理赔，探视队员随即告知客户需要准备哪些资料，如何在平安金管家APP上申请理赔，并将准备好的理赔资料袋和理赔咨询电话留给客户，最后，探视队员与客户互留电话，并告知客户后续提交理赔资料时可以随时联系，并将为客户推荐优秀代理人上门服务。
本次探视活动中，探视小分队不仅关爱慰问这些理赔客户，还指导孤儿单客户在平安金管家APP如何申请理赔，并向客户推荐金管家APP的“健康”模块，方便客户日常寻医问药，了解健康养生资讯，同时为纯孤儿单客户推荐优秀代理人上门服务，客户服务体验提升了，未来理赔后加保概率才会越大。
以客为尊，想客户之所想，主动探视，让客户感受来自平安的问候。未来，平安人寿山西分公司将持续开展关爱探视活动，致力于提升客户服务体验，助力前线业绩销售，树立公司品牌形象，提升公司影响力。
（李若姿）
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