给领导,给客户、长辈打电话需注意的5个细节 | 职场上下 - 山西门户网 Shanxiw.com

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2018-04-20 围观 我有话说 分享 A+ A 来源:山西门户网 打印本页

1、打电话时说的第一个字:喂(用升调开口,不要用降调);

2、打电话时的第二句话:您现在说话方便么?(不要冒昧地上来就喋喋不休);

3、打电话时尽量少说口头语:“嗯、啊”等,可用“是的”“好的”“明白”代替;

4、重要的事项学会复述、确认;

5、等着对方先挂电话。

不仅给领导,给客户、长辈等打电话,都需要注意!虽是细节,却体现一个人的素养。

  标签:电话
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