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旅游资讯

2020-09-24 围观 我有话说 分享 A+ A A- 来源:山西新闻网 打印本页

国庆、中秋假期即将来临,23日,省文旅厅温馨提示:适应疫情防控新常态,游客要树立“无预约不出游”理念,注意签订旅游合同、检查车况、文明出游。

出游前,游客要运用手机客户端、官网平台、微信公众号、电话等渠道,提前与服务商预订并确认交通、住宿、餐饮、景区、娱乐演出等服务项目。提前通过支付宝“国务院客户端”或拨打目的地12320公共卫生公益热线,了解旅游目的地疫情防控信息和要求。

跟团游游客选择旅行社时,要查看旅行社是否有“旅行社业务经营许可证”和“营业执照”;与旅行社签订旅游合同,明确吃、住、行、游、购、娱具体内容及标准,留存旅游合同副本和旅游行程单,保障双方权利和义务。

自驾游,要合理规划旅游线路和时间,做好行前、行中准备工作,提前检查和保养车辆,行驶途中切勿超速和疲劳驾驶,及时了解目的地交通和天气状况,错峰出游。

旅游途中,要尊重当地风俗习惯、礼貌待人;自觉遵守公共秩序,不聚集、不扎堆,保持安全距离;保护生态环境和文物古迹,拒绝不文明行为;树立厉行节俭、反对浪费观念,采用自助或分餐制,按需点餐、按需取餐、少量多次,不食用野生动物。

发生旅游服务质量问题和旅游纠纷时,要理性维权,采取适当措施防止损失进一步扩大,切不可采取过激行为,人为扩大事态。注意搜集和保存证据,行程中可向当地旅游投诉处理机构进行投诉,也可在旅游行程结束后,及时向合同签署地的旅游投诉处理机构、人民法院投诉或提起诉讼,合法维护自身权益。

全国旅游服务热线:12301

山西省省级政务服务热线:0351-12345

太原市旅游投诉举报电话:0351-12345

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