近日，平安人寿阳泉中心支公司打造对出险的未成年小客户探视服务，对出险3日报案的的小客户送去最有爱心的关怀。
被保人小语（化名），年年3岁，2016年7月，家人为其投保了《少儿平安福》，保障全面。近日孩子因化脓性扁桃体炎住院治疗，服务人员王某当日为客户报案，获悉报案信息后，公司理赔人员及时联系服务人员，于客户家人了解情况沟通探视时间。次日上午，理赔人员和保单服务人员一同携带牛奶、鲜花等前往阳泉煤业集团总医院儿科看望小语。并向家属表达了来自平安对小朋友最诚挚的关怀和慰问，随后理赔人员对后期办理理赔所需资料及注意事项一一对客户进行解答，服务人员并且承诺在出院后会第一时间协助客户收集资料，帮助客户通过口袋e办理理赔，让客户足不出户体验极致理赔。客户对公司人性化的关怀，节假日的问候表示再次感谢。
以客户为尊，想客户所想，主动探视，主动理赔，让客户感受公司热情主动的服务。
（李刚）
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