平安人寿晋中中心支公司一向以“客户至上”为服务宗旨，为客户争取最大利益，彰显保险价值。周先生是电销客户，电销渠道虽然特殊，但平安的理赔着实给周先生送去一份大大的安慰。
近日，客户周先生来到平安人寿晋中中支柜面办理退保业务。称感觉每年交这么多保费没有用，要求办理退保。在劝阻客户退保，介绍该保单的保险责任时了解到客户去年有过意外出险并住院治疗，通过查询客户的保单中附加了日额类附加险，可以办理理赔，并建议客户收集理赔资料，先办理理赔再考虑退保。下午，客户带着理赔资料来到柜面，表示自己并没有关注过保单内容，如果真能用得到，得到满意的理赔就不再退保了，在办理完理赔手续后，称赞平安的服务真是为客户着想。
一直以来，平安人寿晋中中支用实际行动践行“客户至上，服务至上”的服务理念，维护客户权益，让每位客户尽享平安 “简单便捷，友善安心”的服务。
（孔若阳）
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