晋中平安寿险电销现与顺丰速运合作保单配送，合作以来客户可以体验到的是顺丰超速的物流和专业的配送，这样大大提高了保单签收承保的时效，也提升了客户的感受度。
五月初，平安人寿晋中中支电销岗收到一件任务，客户陈先生地址在介休市，客户是加保客户，在预约时客户电话一直未接听，由于地址在县里，通勤保单需要物流时间，而且客户是给孩子购买的，保费非常高，需要提供投被保人的身份证和户口本的原件及复印件的。保单当天下发，次日由太谷配送人员宋师傅联系客户配送，由于客户工作非常忙，而且不在当地，要求当周六签收就挂机了。
周六，宋师傅如约为客户配送保单，并收取资料，当客户得知要准备这些资料时非常激动，觉着很麻烦，再加上客户很忙，客户拒绝签收保单，这可急坏了配送宋师傅，当即联系机构电销岗帮助解决。机构电销岗为客户去电话进行安抚和解释，客户表示自己很忙，好多要提前说清楚，他准备好，这样就不耽误事了，之后客户也表示理解。两天之后胡师傅再次上门，由于都是当地人，沟通也比较方便，胡师傅当面为客户做了解释，为什么要收取这些，收取是为了什么，非常专业，客户也表示理解，终于在当天完成配送，客户表示非常满意，声声道，平安的服务太好了！
配送人员每次送单都存在着无限的考验和艰辛，正是因为这些优秀的配送人员，才获得客户对平安更多的肯定！
（袁源）
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