开化寺街是太原市的一条新街，街道整齐划一，店面装饰 一新，到了晚上霓虹闪烁，灯火通明，成了一道美丽的夜景。 商店内商品琳琅满目，门前导购小姐的盈盈笑脸把顾客引入店 中或送出店外，售货员亲切的话语陪伴顾客一路。许多商家把 售货员送到相关学校学习，掌握了所经营商品的用途、使用方 法、鉴定方法等知识，对顾客的询问总能做出圆满的回答。有 的商店还推出了“无干扰服务”，即既要为顾客服务好，但又 不能“越位”，不能以任何形式强制引导顾客消费，不能干扰 顾客的购物心理。同时他们还实行开架售货，给消费者以最大 的自主权。消费者们来这里逛街逛得很舒心，大家说：“在开 化寺街逛逛也是享受。” 但开化寺街的商家们认识到，商业区最重要的是要让大家买商品放心，杜绝假冒伪劣。商家们严把“三关”，即商品进货关、出库关、上柜销售关；建立了三个制度，即信誉卡制度、退换货制度、售前售中售后一条龙服务制度；健全了三个体系，即商品质量管理体系、监督体系、保证体系，从根本上杜绝假冒伪劣商品进店上柜。他们建立了厂商档案，所经营的商品均是数年来有良好信誉和质量保证的厂家的产品。随着信誉和质量逐步取得消费者的信赖，开化寺街崛起了34户名牌专卖店。
