随着“平安金管家”深入每一位代理人和每一个客户,更大程度的提升了客户的满意度,也使代理人在工作上更加省心省力。
其实也不是所有的代理人一开始就非常认可向客户推荐金管家的,比如督导的部门里有了一个老大姐,业绩做的很不错,但是在APP的推动方面就相对来说慢一些,于是督导员X精心准备了金管家里的内容,讲解了金管家里可以帮助客户问医生,买续期宝,健步行,并给老大姐举例子,老大姐对手机操作的不是很熟练,看着老大姐着急的样子,督导X决定一定要教会她于是只要有时间,就教她做为一个客户如何使用金管家,一遍不会教二遍,二遍不会就教三遍、四遍。。。。。。最后老大姐终于学会了,她现在不仅自己会,还教她的客户每个人都使用金管家。没有一个月的时间,老大姐把所有客户几乎都下载了金管家,并且她很高兴,说让客户从各个方面认识了平安,并且更认可平安,以后更可以轻松去开发首期了。
让每一位同事和客户都学会使用金管家,增强客户与公司的粘性,使客户更加认可公司,是每一位平安人的职责。(曹倩)
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