平安人寿目前在现有E化服务平台上,正大力向所有客户推广电子E化服务措施,,让E化平台更简捷、更方便,努力让每位客户切身体会到“专业,让生活更简单”,从而更好地提升客户体验,更好地拓展市场。
近日,平安寿险晋中中支柜面接待了客户赵先生,客户赵先生因购买房子急需要用一笔钱,在万能账户中申请部分领取,考虑到客户急需用钱,柜员就推荐客户用金管家申请,在教会客户使用金管家后,第一时间给其客户办理了部分领取5万元;同时客户赵先生提出绑定的手机号码也需要变更了,无法接收到相关信息,柜员很是热情耐心地协助客户通过金管家办理联系信息变更,并向客户介绍了金管家的多个常用功能,客户对此简单快捷的服务平台表示非常认可。
优质、便捷的服务不仅仅停留在满足客户的一切需求,更应该是从客户的实际需求出发为客户提供最专业化的服务,使客户的利益最大化,提升客户服务体检。“简单便捷,友善安心”是客服人员为客户服务的宗旨,希望通过耐心周到的服务能赢得每位客户的安心。
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