信任亲友是人的天性，而信任他人则是一种美德。做为寿险内勤员工服务客户也是一份长久的爱与责任的承诺，赢得客户的信任则需要诚挚专业的服务。
客户刘女土，2016年为家人购买了平安福16，年交保费8260元，续期对应日督导员例行通知客户，表示同意交费尽快存，临近宽末且已进入腊月保费一直未转帐成功，再次联系客户表示不交了，问其原因客户拒述，电话约纺客户面谈总以各种理由推脱，凭借多年的服务经验的督导决定上门面访，经了解客户家住新绛县偏远村庄。
冬月的寒风好似一个醉汉在村落的每座房前游荡着，时而放开喉咙狂怒地咆哮，时而疲惫地喘着粗气，光秃秃的树枝在狂风怒吼中战栗摇曳不定，崎岖山路时时可见厚厚的积雪，尽管这样也挡不住运督导服务热情，经过近三个小时的车程，督导抵达村庄并未惊动客户，向村民打听客户住所。当督导出现在客户眼前并热情的递上新春大礼包，客户感到非常惊讶与感动，交谈中了解客户身份证上年龄比实际年龄大四岁，觉得保费太高决定退保。针对现状督导从寿功的角度、从对家庭爱与责任的体现的角度与客户进行长达四个小时的沟通，客户被督导诚挚专业的服务所感动最终决定交费。离开客户家已经到晚上10点多了，尽管外面天寒地冻，督导心中那份服务的热情未凉。（张亚松）
数据载入中...
