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近日上午，晋中中心支公司柜面还未到营业时间，正值柜面早会期间，一位客户神情焦虑地站在门前询问，得知该客户家中有急事用钱，想办理部分领取业务，特来询问。
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让队伍满意，柜面工作十分重要，面对前线队伍各项业务的办理的，繁杂的业务需要按时完成，紧急的业务关系到队伍的切身利益，这就需要急队伍之所急，让他们更加满意，更加安心去扩展自己的工作。
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客户在年前通过CT发现肺部阴影，抗炎治疗后未果，于2018年3月26日就诊于北京大学人民医院，被确诊为肺癌。确诊后立即联系保单服务人员进行报案咨询，通过病理检查报告显示符合重疾保险责任，保人服务人员告知客户安心住院，可以进行申请。
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“专业创造价值”是全体平安人共同创造、涤荡出的平安文化成果的最核心，在当前和未来强调客户消费体验的竞争环境下，促进广大平安人不断提升自身“专家”形象，为客户持续提供最好的综合金融服务体验，创造更大价值。
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月分公司下发开展2018年度以“防范保险欺诈，共创和谐平安”为核心的反保险欺诈宣传活动通知，临汾中支理赔调查人员以身作则，积极响应，重点对短期出险理赔案件进行耐心、仔细、不遗漏死角的调查取证，真正地肩负起反保险欺诈的实战大旗，维护公司和广大客户的合法权益。
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2018年，平安人寿积极响应集团 “三村建设工程”村教号召，联合幕天公益，秉承“扶贫必先扶智”的理念，聚焦智力扶贫。5月27日，山西分公司总经理室带头，全省内外勤员工以结对子的形式，开展“走出去、请进来”丰富多彩的千城万区客服节捐书+平安行动活动，当天参与社区多达230个，客户超9500人，十城联动，爱撒三晋。
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客户安先生带着一脸愁样来到平安寿险晋中中支柜面，因为孩子被对门邻居的狗给咬伤了，打了疫苗来公司报销，因为对保险公司的赔偿有着不小的心理压力，对柜员的言语也很是不耐烦，就问：能不能赔，不能赔我就上访。
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晋中平安寿险电销现与顺丰速运合作保单配送，合作以来客户可以体验到的是顺丰超速的物流和专业的配送，这样大大提高了保单签收承保的时效，也提升了客户的感受度。
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近日，为更好的服务于客户，提升平安金管家用户健康管理服务体验。寿险晋城中支柜面应分公司号召，大力宣导推动“看健康头条，赢平安好礼”的活动。
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本着“服务前线，创造价值”的理念，运城中支支公司销服中心与培训部联动，带领新人班学员参观销服中心，为新人讲解了销服中心各个功能区及目前公司最新科技“空客”业务流程。
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2018年4月9日，电销客户郭先生来到平安人寿晋城中支柜面办理保单贷款。客户有共有三张保单，由于遇到业务高峰期，临柜客户比较多，柜员比较忙，由服务顾问负责接待。
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平安陆续推出掌上保出单，金管家回执E化签收等高科技体验平台，近日客户孙女士就体验了平安科技平台的强大力量，让客户对方便快捷的服务赞不绝口，并转介绍客户成功签单5单。
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社会的发展离不开每个人的贡献，保险已成为当今社会提供保障的重要行业。现如今，决绝保险就是决绝自己的平安。作为理赔调查人员，更多的是核实事故的经过，更全面的为客户获得理赔。如果你将保险拒之门外，最终只能后悔莫及。
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平安金管家，值得信赖的移动生活金融管家，提供一站式服务体验为客户提供全面的服务。客户柴先生保险到期一直未交费，业务员面访多次无果，张督导电话沟通客户表示不想交费
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不知道该以怎样的心情给大家讲这个故事，男主人公正是风华正茂的年龄，父母也还未到知天命的年纪，一家三代日子原本过得平安喜乐。
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根据金融业反洗钱相关制度规定，在办理业务时需要求客户出示真实有效的身份证件或其他身份证明文件，对客户身份资料的真实性、有效性、完整性有疑问的，应当严格审核，识别身份无误后再予以办理
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近日，值班顾问带进来一位客户，反馈说不是资格人本人，但非要退保，说是之前就来过，并未告知必须本人来办理，客户非常不满，在柜面吵闹，要求马上处理。
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在“智慧客服”服务模式下，客户足不出户就能通过在线自助或者与空中柜员远程视频的方式来完成业务办理，大大提高了客户服务效率及客户体验。智慧客服的开通，让客户真正感受到了平安的科技服务。
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重大疾病是指医治花费巨大且较长一段时间内严重影响患者及其家属的正常工作和生活的疾病。它的特点即病情严重会在较长一段时间内严重影响到患者及其家庭的正常工作与生活；治疗会持续较长一段时间，甚至需终生治疗；此类疾病需要进行较为复杂的药物或手术治疗，需支付昂贵的医疗费用。
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2018年2月，客户刘女士来公司，要求将其自己的两份保单操作投保人变更，但因投保人没有到公司，柜面无法处理，运营督导H及时接待了客户。
