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在“智慧客服”服务模式下，客户足不出户就能通过在线自助或者与空中柜员远程视频的方式来完成业务办理，大大提高了客户服务效率及客户体验。智慧客服的开通，让客户真正感受到了平安的科技服务。
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重大疾病是指医治花费巨大且较长一段时间内严重影响患者及其家属的正常工作和生活的疾病。它的特点即病情严重会在较长一段时间内严重影响到患者及其家庭的正常工作与生活；治疗会持续较长一段时间，甚至需终生治疗；此类疾病需要进行较为复杂的药物或手术治疗，需支付昂贵的医疗费用。
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2018年2月，客户刘女士来公司，要求将其自己的两份保单操作投保人变更，但因投保人没有到公司，柜面无法处理，运营督导H及时接待了客户。
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3月3日，2018中国平安中超联赛在天津正式开幕。开幕式上，中国平安代表与中国足协代表一同在天津奥体中心体育场从上赛季冠军广州恒大淘宝队手中接过火神杯。
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日前，国际知名品牌咨询公司Brand Finance发布“2018全球最具价值保险品牌100强”排行榜，中国平安连续两年荣登榜首，蝉联全球第一保险品牌，品牌价值由2017年的163.24亿美元升至2018年的261.55亿美元，大幅跃升60%。
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近日，平安信托 “鸿承世家” 家族信托全新升级，正式推出“平安家族信托”品牌，启用全新品牌识别系统，并确定新的品牌口号为“家族信托，就选平安信托”。同时，“平安家族信托”的产品体系、服务模式、专家团队也得到全方位的升级，致力于为不同需求的高净值客户提供高效、专享的家族信托服务。
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香港、上海，2018年3月20日－中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股票代码：香港证券交易所2318，上海证券交易所601318）公布截至2017年12月31日全年业绩。
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3月26日，全球最大的传播服务集团WPP及全球领先调研机构华通明略，共同发布了第八届“BrandZ? 2018最具价值中国品牌100强”年度排名，中国平安位列排行榜第八，金融业第二，蝉联中国保险业第一品牌，品牌价值由2017年的164.63亿美元升至2018年的223.63亿美元，大幅跃升36%，位居金融业增速第一名。
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平安人寿阳泉中支一季度主管轮训会于三月十五日顺利举行。此次会议的目的有三：一是对春雷期间营销方案进行宣导解读；二是针对重疾早会、小交会举办进行优秀案例演示学习；三是引入健康监测开启产说会新模式。
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李先生2015年7月在我司投保鑫盛12/6万、附加意外13/10万、意外医疗B/2万，2017年12月客户在参观朋友工厂时，不慎发生意外身故，后家属前来我司申请身故理赔金。
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近日，运城销服中心上门服务为一位特殊的客户办理手续，获得客户家人的高度赞许，诠释了保险无界的真谛。
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文档档案涉及每个投保客户信息，为确保每个客户信息安全、确保档案安全，能够集中、及时、统一保管，平安人寿运城中心支公司扫描岗对文档工作进行了梳理。
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2018年3月19日，客户李先生一家人亲自来到运城天泰商务大厦职场给中国平安人寿运城中心支公司送来了一面写有“意外无情，平安有爱，保险大爱，河东真情”的锦旗，以表达对平安人寿的感激之情。
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不忘初心，登峰起航，共享荣耀时刻。2018年3月16日，运城中心支公司在盐湖会堂隆重举行了“不忘初心 登峰起航”主题晋升荣誉表彰盛典，运城中心支公司总经理胡建凯、副总经理艾飞廷，各营业区区经理、前线职能部门长以及155位主管共襄盛举。
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为积极响应运城保监分局及运城市行业协会的“315保险消费者权益保护”活动要求，进一步维护保险消费者权益提升，树立保险业良好的社会形象，3月15日，中国平安人寿运城中心支公司围绕“品质时代 诚信保险”主题，在天泰商务大厦一楼销服中心门口开展315宣传活动。
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百草初醒，万木争荣、艳阳灿烂的三月，又迎来了一年一度的“三八”节，为了向女员工表达节日的祝贺，以及感谢女员工为公司发展做出的奉献，3月8日运城中心支公司在3楼大厅举办了女神节特别晨会。
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自闪赔项目推动以来获赞无数，代理人可直接上门服务客户，就在30分钟以内和客户聊天的时间就会受到理赔短信通知，极速闪赔让平安更贴心。
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随着“平安金管家”深入每一位代理人和每一个客户，更大程度的提升了客户的满意度，也使代理人在工作上更加省心省力。
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一个非常平常的下午，平安人寿张督导赴临汾参加公司组织的会议，会议结束后已经是6点多，这时一个客户的电话改变了本打算回家的决定。客户在电话里表示，原代理人不幸意外身故，客户认为以后没人服务想要退保。
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为了从源头扼杀保险销售误导，保险市场良性循环发展，保监会出台保险销售可回溯新规，要求销售某些险种是需要进行录音录像，同时按照“谁保存，谁质检”的原则，明确了对保险双录内容进行质量检测的要求，以保证录音录像的质量。
