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你所了解的公司客服部门就是指智享门店吗？每天的工作就只会和现场大量的客户进行沟通交流，进行业务受理？2018年，智慧客服将刷新你的认知。
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近日，为更好的服务于客户，提升平安金管家用户健康管理服务体验。寿险晋城中支柜面应分公司号召，大力宣导推动“看健康头条，赢平安好礼”的活动。
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本着“服务前线，创造价值”的理念，运城中支支公司销服中心与培训部联动，带领新人班学员参观销服中心，为新人讲解了销服中心各个功能区及目前公司最新科技“空客”业务流程。
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近年来，随着我国国民经济的不断发展，以及国民保险意识的广泛提升，保险业发展迅速，势头良好。与此同时，保险欺诈事件也频频发生，给保险行业的健康发展带来了不利影响，损害了保险行业的声誉形象。
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5月14日，中国平安与深圳市市场和质量监管管理委员会签署战略合作协议，双方将依托平安集团在智能认知、人工智能、区块链和云科技等方面的先进技术，将市场和质量监管作为重点合作区域，共同推动深圳智慧市场监管体系的构建。
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2018年伊始，智享门店的智能科技再次升级，增加了智慧客服，空中连线为客户办理业务，这一新科技为客户提供了更加便捷的服务体验。
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5月初的一个工作日，山西智享门店迎来了一位年近半百，愁容满面的客户黄女士。经过咨询引导台柜员的简单询问和查询，了解到，她是一位平安VIP客户，由于名下有近30份保单，大部分保单办理了贷款业务，如今已到还款期，且有分红金、生存金自动抵偿贷款的情况，客户想要了解保单贷款情况，并偿还部分贷款。
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体育源于生活但高于生活，体育是一种精神，它赋予我们勇敢、果断、激情；体育是一种力量，它让我们更高、更快、更强；体育是一种财富，它带给我们品质、健康、快乐。
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4月27日，中国平安保险（集团）股份有限公司与深圳市公安局签署战略合作协议，双方将在智慧警务、智慧安防、智慧交管等领域展开全方位的合作。本次战略合作的达成，将进一步深化警企合作，助力打造智慧警务精品工程，为全面提升深圳城市管理与服务水平保驾护航。
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随着“平安金管家”深入每一客户，丰富多彩的活动，进一步拉近了客户和公司的距离，更大程度的提升了客户的满意度。2018年4月公司在金管家健康模模块上线了“健康跳一跳，一路赢现金”活动。
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平安人寿山西分公司临汾中支理赔调查人员在临下班前的晚上8点钟，顺便看了下调查系统中的理赔案件，发现有第二天顺路的古县客户任先生，经核实该理赔于当天6点钟由代理人通过金管家进行上传理赔资料申请理赔，该客户为我公司vip客户，本次因疾病住院申请理赔。
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2018年4月9日，电销客户郭先生来到平安人寿晋城中支柜面办理保单贷款。客户有共有三张保单，由于遇到业务高峰期，临柜客户比较多，柜员比较忙，由服务顾问负责接待。
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为提升内勤队伍面谈技能，助力各营业区/网点2018年人力发展和晋升推动工作的有效开展，平安人寿山西分公司运城中支营销管理部于近日在中支三楼会议室举办了“2018年运城普法先锋讲师培训”。
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“您的手机上是否也装载了这样一个神奇的APP——平安金管家……”这是平安人寿山西分公司临汾中支客服大厅每天都在滚动播放的一个宣传视频，正在向客户讲解着“平安金管家”APP的神奇之处。
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5月8日，中国平安于北京长城居庸关启动“平安三村工程公益跑”活动，跑者以捐赠公益里程的方式，为贫困山区村民提供“人生第一次体检”。活动旨在号召社会关注国家扶贫大计，用奔跑助力健康扶贫。
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月4日，中国平安联营公司平安健康医疗科技有限公司（以下简称：平安好医生，股份代号：1833.HK）于香港联合交易所有限公司。
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近日，平安人寿山西分公司运城中支各服务人员积极推广平安人寿E服务APP，这是因为它是充分利用智能手机的创新科技，将寿险客户的保单自助服务、产品咨询服务无缝衔接在手机上，快速便捷服务体验获得客户的一致好评。
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今年，随着“空中客服”业务在平安人寿山西分公司正式上线，越来越多的客户可以享受“足不出户、在家办业务”的便利。
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近日，客户张女士来到平安人寿晋城中支，表示经济有压力，要求退保。运营督导沈杰芳接待了客户，向客户询问了具体退保原因，客户称老家姐姐有朋友在保险公司，又在老家给其买了一份保险，自己买两份保险压力太大，这个不行就不交了。
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为搭建内勤统一的共享学习平台，2018年平安人寿山西分公司特此打造“专业道”系列主题分享活动。4月23日下午，平安人寿山西分公司山西分公司总经理安奉毅总以《专业道?赢未来》为题，通过视频直播的形式，为全省同仁带来了关于专业岗位价值和实践案例分享的精彩呈现。
