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月分公司下发开展2018年度以“防范保险欺诈，共创和谐平安”为核心的反保险欺诈宣传活动通知，临汾中支理赔调查人员以身作则，积极响应，重点对短期出险理赔案件进行耐心、仔细、不遗漏死角的调查取证，真正地肩负起反保险欺诈的实战大旗，维护公司和广大客户的合法权益。
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平安人寿山西分公司临汾中支理赔调查人员在临下班前的晚上8点钟，顺便看了下调查系统中的理赔案件，发现有第二天顺路的古县客户任先生，经核实该理赔于当天6点钟由代理人通过金管家进行上传理赔资料申请理赔，该客户为我公司vip客户，本次因疾病住院申请理赔。
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“您的手机上是否也装载了这样一个神奇的APP——平安金管家……”这是平安人寿山西分公司临汾中支客服大厅每天都在滚动播放的一个宣传视频，正在向客户讲解着“平安金管家”APP的神奇之处。
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平安陆续推出掌上保出单，金管家回执E化签收等高科技体验平台，近日客户孙女士就体验了平安科技平台的强大力量，让客户对方便快捷的服务赞不绝口，并转介绍客户成功签单5单。
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社会的发展离不开每个人的贡献，保险已成为当今社会提供保障的重要行业。现如今，决绝保险就是决绝自己的平安。作为理赔调查人员，更多的是核实事故的经过，更全面的为客户获得理赔。如果你将保险拒之门外，最终只能后悔莫及。
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平安金管家，值得信赖的移动生活金融管家，提供一站式服务体验为客户提供全面的服务。客户柴先生保险到期一直未交费，业务员面访多次无果，张督导电话沟通客户表示不想交费
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根据金融业反洗钱相关制度规定，在办理业务时需要求客户出示真实有效的身份证件或其他身份证明文件，对客户身份资料的真实性、有效性、完整性有疑问的，应当严格审核，识别身份无误后再予以办理
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近日，值班顾问带进来一位客户，反馈说不是资格人本人，但非要退保，说是之前就来过，并未告知必须本人来办理，客户非常不满，在柜面吵闹，要求马上处理。
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在“智慧客服”服务模式下，客户足不出户就能通过在线自助或者与空中柜员远程视频的方式来完成业务办理，大大提高了客户服务效率及客户体验。智慧客服的开通，让客户真正感受到了平安的科技服务。
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重大疾病是指医治花费巨大且较长一段时间内严重影响患者及其家属的正常工作和生活的疾病。它的特点即病情严重会在较长一段时间内严重影响到患者及其家庭的正常工作与生活；治疗会持续较长一段时间，甚至需终生治疗；此类疾病需要进行较为复杂的药物或手术治疗，需支付昂贵的医疗费用。
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2018年2月，客户刘女士来公司，要求将其自己的两份保单操作投保人变更，但因投保人没有到公司，柜面无法处理，运营督导H及时接待了客户。
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为了从源头扼杀保险销售误导，保险市场良性循环发展，保监会出台保险销售可回溯新规，要求销售某些险种是需要进行录音录像，同时按照“谁保存，谁质检”的原则，明确了对保险双录内容进行质量检测的要求，以保证录音录像的质量。
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2月23日客户温女士来公司柜面退保，柜面同事及时和运营督导Z联系。运营督导Z接到通知后，用最快的时间整理了客户保单资料来到柜面接待了客户。
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平安一直秉承对客户负责，服务至上，诚信保障的宗旨。为每一位提供方便、快捷、详细的产品咨询及服务。所以每一位运营督导员都以专业的的知识为客户排忧解难，真正做到为客户所想，为客户所思。
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续期服务是增加客户粘度，提升客户满意度最有效的一种方式，如果寿险保单仅仅是给客户送去的一份保障，那么续期服务就是公司送给客户无微不至的关怀。
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为贯彻落实党的十九大精神、全国金融工作会议和中央经济工作会议精神，根据保监人身险〔2017〕283 号文件要求，临汾中支领导班子开展治理销售乱象打击非法经营专项行动，以深入推进公司防风险、治乱象工作 ，切实保护保险消费者合法权益。
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平安寿险理赔调查人员本着认真、负责的基本态度，高效、及时的基本要求。提供保障是保险公司的基本职责，不断提高服务质量，提高客户基本保障是公司的不断追求。经济迅速发展的今天，疾病的种类越来越多，被纳入重大疾病系列的疾病种类也在持续增长，购买并提高重大疾病的保障越来越重要。
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保险，不是发财，而是避免因意外疾病年老而变穷。不是用来改变生活的，而是防止生活被改变。每天为自己攒一粒芝麻，随时准备换一个西瓜；纵使终究没换来西瓜，却发现已经攒了一堆芝麻。保险就是为年老时有所养，疾病时有所医，意外时有所治。
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诚信展业，合规经营作为保险代理人展业应遵循的基本原则，同时也是公司上下常抓不懈的一项重要任务。公司和代理人只有优秀的品质才能得到良好发展，才能树立公司和个人形象，最终赢得社会和客户的信任。
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保险的特殊性体现在“买时用不到，用时买不到”，越来越多的客户已患病才后悔没有购买保险，或者患病治愈后才恍然醒悟需购保险，可这种情况下，要么买不了要么需复杂的核保过程。
